Versand & Lieferung

Erfahren Sie mehr über die von Motivi angebotenen Versandarten

Derzeit liefer Motivi nur in das Gebiet deutschem .
Alle Bestellungen werden per DHL-Kurierdienst versendet.

Lieferkosten und -zeiten

Die Gesamtlieferzeiten werden durch Summierung der Auftragsvorbereitungszeit und der Lieferzeit errechnet. Sie erhalten eine E-Mail für jede Verwaltungsphase Ihrer Bestellung: Auf diese Weise sind Sie immer auf dem neuesten Stand und können den Fortschritt Ihrer Bestellung bis zur Auslieferung verfolgen.

*durchschnittliche Lieferzeiten Im Falle eines Versandes in bestimmte Zentren/Gebiete kann sich die Lieferzeit verlängern.

Tage: Alle Tage sind Werktage, d.h.: von Montag bis Freitag, außer an nationalen Feiertagen.

Vorbereitungszeit: Wenn die Artikel sofort verfügbar sind, werden Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) eingehen, bei Auftragserteilung vor 13:00 Uhr am selben Tag und bei Auftragserteilung nach 13:00 Uhr am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die samstags und sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Lieferzeit:Alle Bestellungen werden per DHL-Kurierdienst versendet. In Ausnahmefällen kann sich der Versand aufgrund höherer Gewalt (z.B. Streiks oder Wetterbedingungen) verzögern.

Versandart

Ihre Bestellung wird an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert (Hinweis: Wir liefern nicht an Postfächer).

Wenn der Kurierdienst das Paket übernimmt, erhalten Sie von DHL selbst eine E-Mail mit dem Link zur Verfolgung Ihrer Sendung (Tracking) oder nutzen Sie den Service „On Demand Delivery" (mit dem Sie die gewünschte Versandart selbst wählen können).

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag (außer an den italienischen Feiertagen), während der normalen Bürozeiten (09:00 - 19:00 Uhr). Im Falle Ihrer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung hinterlässt der Kurierdienst eine Durchgangsanzeige mit der Anweisung, einen zweiten Durchgang zu beantragen..

Innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung hinterlassen wurde, können Sie die kostenlose Auslieferung Ihres Pakets anfordern, wenn Sie sich direkt an den Kurierdienst wenden.  

Nach Ablauf dieser Zeit (wenn keine Durchgangsanforderung erfolgt oder ein zweiter Lieferversuch fehlgeschlagen ist) wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt und die Bestellung storniert.

Lieferservice"ON DEMAND DELIVERY"

With “on demand delivery”ermöglicht es Ihnen, nach Erhalt der Bestätigungs- E-Mail, dass DHL Ihr Paket übernimmt, selbst die gewünschte Versandart zu wählen.

Dies sind die wichtigsten verfügbaren Lieferoptionen:

• Neue Terminvereinbarung für die Lieferung: Sie können den Liefertermin der Sendung ändern, wenn der ursprünglich geplante Liefertermin nicht Ihren Anforderungen entspricht (max. 7 Kalendertage).
• Abholung in einem DHL-Paketshop: Sie können einen DHL-Paketshop als Zustellort für Ihre Sendung angeben und das Paket zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl abholen..
• Alternative Adresse: Sie können eine alternative Lieferadresse im gesamten Staatsgebiet des Bestimmungslandes der Sendung angeben..
• Lieferung an einen Nachbarn: Im Falle Ihrer Abwesenheit können Sie den Kurier beauftragen, die Sendung an einen von Ihnen ausdrücklich angegebenen Nachbarn zu liefern